治病,老百姓追求的无非是在看好病的同时,能少花钱、少费心,对于这一点,黑龙江玛丽亚妇产医院一直从患者角度出发,真真实实为百姓服务。万事“仁”为先。
走进黑龙江玛丽亚妇产医院,宽阔舒适的大厅让人心情舒畅,医生、病人有条不紊地川行不息,忙碌中不失协调。黑龙江玛丽亚妇产医院为什么能够成为黑龙江省妇产医院的翘楚,如何拥有极佳的口碑呢?让我们一探究竟。
“仁”字打造满意服务
走进黑龙江玛丽亚妇产医院,处处可以看到亲切的微笑,那种像对待亲人一样的服务态度令每个到来的人都难以忘记。随着经济快速发展和社会日益进步,病人对医院的服务环境尤其是服务软环境的要求不断提高,作为病人,在到医院解决疾病的同时还希望受到关注、关爱和尊重。黑龙江玛丽亚妇产医院就是要向患者提供充满“人性化”、“人情味”的服务。
医院要求全体医务人员在医疗活动中做到“一零二不三要”,即医疗事故为零,不以医谋私、不收受病人钱物,接待要热心、解释要耐心、处置要细心;
“仁”字打造优质环境
为让患者消除和缓解疾病带来的痛苦和焦虑,看病更加舒心,几年来,医院投入大量资金完善医院环境,为患者提供满意的就诊环境。并设立了专门的导医为患者全程陪护,指引路线、介绍医生、协助缴款等,很多患者感到很方便。
“仁”字打消患者疑虑
面对社会上对医疗机构多开药、开好药、开贵药的质疑,黑龙江坤如玛丽妇产医院严格要求全院医务人员自觉自律地规范各种不合理用药行为,提高合理用药意识和用药水平,接受群众监督,降低了广大群众就医费用,杜绝了群众看病贵的过度医疗行为,进而提升医务人员的社会声誉。
正是黑龙江玛丽亚妇产医院的“仁”字理念,让患者对玛丽亚妇产医院交口称赞,口碑的建立正是患者的口口相传才能缔造出来的,同时也真正体现了医院好坏的界定标准,相信黑龙江玛丽亚妇产医院将一如既往的打造黑龙江最好的妇产医院的品牌,坚持最大限度的让利于民。
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