文章来源：黑龙江玛丽亚妇产医院
编者按：“三无”医院！今天说的可不是“无医证、无医术、无医德”的“三无”，在笔者跟踪报道“人本位” 医疗模式在我市试点工作当中，发现黑龙江玛丽亚妇产医院做到了另外一种“三无”，到底是哪三无，请随笔者一同走进玛丽亚看个究竟。
一无：病房患者呼叫器无响动
我们在每个医院的病房的病床床头都会看到一个患者呼叫器，这就是病房呼叫系统。是由安装在病区护士站的呼叫主机和分别设置在病房床头、病房卫生间的呼叫分机、走廊显示屏组成，一旦病房床头或卫生间有人按呼叫按钮，护士站的主机就发出声光报警信号，同时，走廊显示屏同步显示呼叫床位号，护士人员便可以立刻赶往病房处理紧急情况。
这是一种医院住院部必备的设施。但是我们现在在玛丽亚妇产医院却见到了一个奇怪的现象：病房患者呼叫器不响了！
二无：护士站无护士
笔者在玛丽亚采访期间，发现了另一个奇怪的现象，在各疗区的护士站，找不到一个护士。一般医院的护士站，都会有几名护士在那里24小时值班，30分种查房一次，有急事需求的病人通过呼叫器呼叫，护士到病房处置。但目前在玛丽亚妇产医院，无论是妇科疗区、产科疗区、乳腺外科疗区的护士站却找不到一个护士的身影。玛丽亚的护士哪里去了呢？
三无：病房、输液大厅患者无家属陪伴
我们有过看病经验的人都会知道，一般家里有个人生病，或去打针，或是住院，家里总得有个人请假，身影不离地陪护在身边。要是生个孩子，那更是两代人不间断地照顾大人照顾孩子。就算是只在门诊大厅打个吊针，也得有个人陪着，看着针，递个水，陪着上个厕所什么的。当我们走进玛丽亚的病房和输液大厅的时候，却发现没有一个家属在陪护。这又是怎么回事，产妇身边没有家属，妇科手术患者身边没有家属，输液大厅里没有家属！家属都哪去了？家属不在，患者吃喝拉撒，谁来管呢？
人本位医疗模式培育出“三无”医院
在玛丽亚妇产医院我们所见到的这些怪现象，到底是怎么回事呢？笔者与玛丽亚各层领导的医护们进行了广泛接触后了解到，这些都是玛丽亚推行“人本位”医疗模式后所带来的与众不同。
护理部主任张世华护师为我们讲解了“三无”的具体情况。
张护师说：玛丽亚自从推行人本位医疗模式以来，对全院工作做了模块调整，之所以出现三无现象，主要原因就是医院改变的服务模式。
首先是观念问题，是以“病”为中心，还是以“人”为中心。玛丽亚自推行人本位医疗以来，完成以“病”为中心向以“人”为中心的转变，现在所采取的服务机制完全是本着以人为本的理念设计的。
为了更好地为在院患者及产妇提供“人本位”服务，护理站护士经过培训，用在院生活护理、医疗护理、在院早期康复护理多重兼顾的“综合护理”来取代目前各医院通行的单一医疗护理。这样的模式下，所有的护士，几乎每时每刻都在病人身边，观察患者或产妇的细微变化，照顾生活起居，主持早期术后康复，有问题及时反馈到主治医师，第一时间处置。
这样，呼叫器就不会响了，因为护士就是身边，也正因如此，护理站就不会有护士在等候患者呼叫了。有了护士的专业综合护理，家属也就伸不上手了，要么回家了，要么上班了，要么逛街去了。
之所以以护士取待家属做患者或产妇的生活护理，其主要的原因就是，患者和产妇的生活护理，护士更专业，尤其是术后的患者和产后的产妇的一些注意事项家属很难把握。并且在护理的过程中，护士能够密切了解患者产妇细微的生理、药理、病理变化，早期发现，早期处置，最大限度地保证安全，降低并发症发生几率；同时可以指导术后的患者或产妇做早期康复训练。
笔者通过在疗区的实际走访中了解到，玛丽亚剖宫产所采用以色列术式，疤痕比其它术式要小很多，手术全程16分钟，通过人本位护理后，术后即可饮水，不用排气即可食少量流食， 6小时即可下地（常规为24小时）。产妇术后当天即可做早期康复训练，成倍级缩短产妇日后的康复过程。笔者还看到一宫外孕腹腔镜微创手术患者，在护士的指导下，术后6小时即能做仰卧起坐，恢复腹肌功能。连患者本人都不敢想像，刚刚做完手术自己会能做到这种高难动作。如果不是亲眼所见，我们还真难想像得出人本位医疗所带来的变化。
