文章来源：黑龙江玛丽亚妇产医院
近日，。哈医大一医院杀医血案在社会已经引起了沸沸扬扬的激烈讨论。作为同行业的医院，从旁观者的角度呼吁：构建和谐医患关系才能化解矛盾。
事件回放：
公安机关提供的信息显示：“经初步审理，犯罪嫌疑人李某某（未满18岁）供认，他因患强直性脊柱炎于2011年4月到哈医大一院风湿免疫科住院治疗。23日9时许，李某某乘火车再次来到该院治疗。医生经了解得知李某某患有肺结核，于是建议他先到哈尔滨胸科医院(专治肺结核病)检查治疗。李某某做完检查后再次回到哈医大一院，将检查结果交给医生。因治疗强直性脊柱炎会对肺部造成影响，所以医生建议他应先治好肺结核后再行治疗。李某某认为医生不给他看病，随即心生不满。”
李某是在爷爷的陪同下来医大看病的，医生与李某的爷爷进行了面对面的沟通，并未产生矛盾，而患者本人一直在屋外等候。在患者离开半个小时候惨剧上演，李某又返回诊室伤人。李某某突然闯入医生办公室，抡起手中的刀，疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生，大家躲避不及，一名实习学生颈部鲜血喷涌。”最终导致一死三伤的血案。
对于这起案件的发生，从医生的角度思考，我们觉得很悲痛。从患者的角度分析，与疾病的抗争让他们也心力憔悴。虽然医大医院称非医疗事故导致的典型纠纷，但是此案件的发生还是将易患矛盾推到了风口浪尖。所以黑龙江玛丽亚妇产医院温馨提醒：重视患者感受，和谐医患关系，加强医患沟通是当务之急。
【玛丽亚医院如何构建“医患和谐”】
玛丽亚医院一直非常重视与患者的沟通，从患者走入医院之后，我们的导医就会送上最诚挚的微笑，主动引导患者挂号、出诊等一系列流程，
我院和谐医患关系 从点点滴滴开始在检查或治疗过程中遇到任何疑问均会得到医生或护士的耐心解释。同时诊疗过程中玛丽亚专家重视与患者的本人沟通，并将检查结果详细的介绍并告知给患者。无论是何种疾病都需要患者本人的积极配合和治疗。
同时玛丽亚妇产医院温馨提醒：医生接诊实行首诊责任，即来院到门诊一看诊的患者，从来院到治愈出院，到复查均到同一医生处看诊。只有这样，才能做到对患者的病情全面了解，并建立和患者的和沟通，让患者明明白白看病，清清楚楚认识到自己的实际病情。
相信，在构建“医患和谐”的宗旨下，玛丽亚妇产医院会成为患者肯定的医院。避免医患矛盾的再次突出。让患者感受到医院的“如家”般温暖。
